财经播报
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场景化宣传:在货运一线传递消保温度
金融消保宣传如何更有温度、更接地气?瑞众保险商丘中支选择走进商丘货场货车司机服务中心,在货运一线开展场景化宣传,将金融知识送到群众最需要的地方。 活动现场,工作人员与货车司机面对面…
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持续发力:聚焦新就业群体延伸消保服务
金融消保工作是一项长期工程,需要持续发力、久久为功。瑞众保险商丘中支以此次走进货运司机服务中心活动为新的起点,将进一步聚焦货车司机等新就业群体,不断延伸消保服务触角。 活动中,工作…
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瑞众保险商丘中支3·15消保戏曲专场唱响商丘古城
为积极响应国家金融监督管理总局号召,深入践行“清朗金融网络 守护安心消费”的3·15消保宣传理念,3月12日,瑞众保险商丘中支特邀商丘市百花艺术团戏曲老师,在商丘古城举办3·15消…
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戏曲搭台:金融消保宣传唱响古城
戏韵悠扬传消保,瑞众初心暖古城。3月12日,瑞众保险商丘中支特邀商丘市百花艺术团戏曲老师,在商丘古城举办3·15消保宣传戏曲专场活动,将金融消保知识与传统戏曲文化深度融合,为群众带…
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创新形式:传统文化与金融宣传双向赋能
如何让金融消保宣传更接地气、更易于接受?瑞众保险商丘中支给出了富有创意的答案。3月12日,该公司在商丘古城举办消保宣传戏曲专场活动,以豫剧《花木兰》经典选段为载体,将金融消保知识融…
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演练常态化:构建长效消保机制
一次演练是一次检验,更是持续改进的起点。瑞众人寿商丘中支于3月4日开展的突发客诉应急演练,不仅着眼于当下的能力提升,更体现了其构建常态化消保工作机制的思考。 该公司将此次演练视为优…
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闭环解决:提升客户满意度
处理客诉的最终目标,是切实解决客户问题,提升服务满意度。瑞众人寿商丘中支在3月4日的应急演练中,特别强调了“闭环解决”这一关键环节的重要性。 演练流程中,在完成现场应急处置、平息纠…
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维护行业形象:以稳健服务护航发展
保险行业的健康稳定发展,离不开对消费者合法权益的有力保障。瑞众人寿商丘中支于3月4日组织开展的突发客诉应急演练,正是其践行企业责任、维护行业形象的具体体现。 演练通过模拟高风险客诉…
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检验预案:从纸面走向实战
应急预案的生命力在于执行。为检验现有突发客诉应急预案的科学性与实用性,瑞众人寿商丘中支于3月4日开展了一场贴近实战的应急演练,推动预案从“纸面”走向“实战”。 演练摒弃“走过场”模…
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聚焦内勤能力:打造专业消保队伍
内勤员工是直面客户、处理客诉的第一道关口。为提升这支队伍的专业素养与实战能力,瑞众人寿商丘中支于3月4日组织开展突发客诉应急演练,将内勤员工作为重点锻炼对象。 演练模拟了从客户上门…
